不知不觉,中策轮胎保走过了它的第五个年头,500多万投保量的数据背后,是万千消费者的安心出行,是零售商老板的生意兴隆,对于中策而言,则是更大的责任,关乎出行的每一件事,都事关重大。
行业的先行者
2016年3月,中策橡胶携手中国人保推出轮胎生产企业首个正规轮胎保险项目——中策轮胎保,在今天的市场环境中,买轮胎送保险稀松平常,但回过头看五年前,这个“第一”意味着行业的创举、时代的先锋。
以中策轮胎保1.0为起点,我们不断扩充该保险服务适用范围,以此来保障更多的消费者。从最初的7座及7座以下非营运车辆一年内鼓包享理赔,到15寸及15寸以上轮胎新增免费补胎服务,再到增加营运车辆投保权,中策轮胎保已成为行业内的服务标杆之一。
目前,中策轮胎保3.0赔付标准为:非营运车辆赔付对应轮胎门店实际销售价格的80%,最高不超过建议零售价的80%;营运车辆赔付对应轮胎门店实际销售价格的50%,最高不超过建议零售价的50%。
不变的守护者
在走过的5年里,中策轮胎保参与门店超30000家,累计投保轮胎超过500万条,守护着万千的车主,也满足了消费者的多样化需求。
在中策云店app的卖家秀上,店主记录了车主换胎的状态,不同车型的选择都是对中策产品和服务的信任。中策轮胎保是中策橡胶在服务升级方面的积极探索,为汽车后市场更加高效、全面的服务车主提供了有效参考。它探索性地规范了理赔流程,以快速高效的规范化服务,缩短车主因轮胎爆胎、鼓包事故产生的理赔时间,最大程度地为车主提供便利。
未来,中策橡胶还将继续在服务升级方面持续发力,为消费者提供更加放心的服务,继续进行数字化探索,优化中策的服务体系,为产业升级助力,让消费者享受最高效、高质的服务。
全面的服务体系
在轮胎保的基础之上,中策推出免费补胎、五年质保、一胎一码,从产品防伪、轮胎窜货以及售后保障等层面,为消费者提供多重的保障,也为门店维护应得的权益。
免费补胎:领取轮胎保后,车主在保障期将享受全国范围补胎签约门店免费补胎一次。目前在全国范围内已形成万家门店覆盖的服务网络,并且车主可通过“中策车空间-小程序”选择就近门店使用补胎券,真正做到“不怕鼓包,不怕扎胎”、“安全有保障,售后更贴心”。
5年质保:中策橡胶对乘用车轮胎的质保期为自生产日期计算5年内,最大限度地在轮胎使用的正常周期内,保障用户的权益。中策率先宣布延长乘用车轮胎质保年限,让车主买得放心,用得舒心,无后顾之忧。
一胎一码:中策的每一条轮胎都有专属二维码,二维码上的追溯系统集防伪、防窜货、溯源功能为一身,是辨别轮胎真伪的最主要途径之一。通过“一胎一码”的追溯方式,实现每条轮胎来源可查、去向可追、责任可究,加强对轮胎生产全过程的质量安全管理,真正保护车主与门店的权益。
中策橡胶坚持以客户为中心,提供极致体验和服务,旗舰新品的上市、轮胎保的持续完善,都是把全心全意为客户服务落到了实处。中策也将继续不断提升客户愉悦体验,为客户创造更多价值。